A Brinque Sempre deseja que sua experiência de compra seja sempre positiva!
Se precisar trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:
1. Devolução por Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 35 9 9260 1234 informando o número do pedido.
Após o recebimento e conferência do produto, faremos o reembolso em até 5 dias úteis.
2. Trocas por Defeito ou Produto Incorreto
Se o produto apresentar defeito ou se você recebeu um item diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
A Brinque Sempre se responsabiliza pelos custos de envio nesses casos.
Após análise, você poderá escolher entre:
3. Troca por Escolha do Cliente
Se desejar trocar por outro modelo, tamanho ou cor, o envio até a Brinque Sempre é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e conferência, enviaremos o novo produto (com novo custo de frete).
4. Contato
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 35 9 9260 1234
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.
5. Observação
Produtos em promoção ou com descontos especiais poderão seguir condições específicas, informadas na página de cada item.
